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    理賠迅速 貼心服務——富德生命人壽鶴崗中支理賠紀實
    2022年05月10日 10:14 | 來源:中新網黑龍江

      客戶韓女士與富德生命人壽鶴崗中支代理人單經理是好朋友,單經理時常為韓女士科普保險知識,大大增強了韓女士的保險意識。2019年5月,韓女士先后購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2019版)》(保額10萬元)、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》及《富德生命康悅人生費用補償醫療保險(2019版)》。

      2020年年末,韓女士無意間發現頸部有腫物,當時未在意,2021年腫物變大,韓女士在家人的陪同下,于2021年11月3日前往大連市中心醫院住院檢查,檢查結果為甲狀腺惡性腫瘤,經過5天的治療,韓女士于11月8日好轉出院。而后,韓女士向鶴崗中支報案。接到報案后,理賠人員立即與客戶取得聯系,予以真誠慰問并告知理賠全流程。于2022年4月7日收齊所有申請資料后,進行系統受理、調查,確定屬于保險責任后,于2022年4月8日、4月12日先后支付理賠金共計211536元。

      收到理賠款的韓女士對富德生命人壽高效便捷的理賠服務予以充分肯定,特致電表示感謝,并提到“理賠流程簡單,理賠人員服務高效專業”。并親至鶴崗中支柜面,將一面寫有“疾病無情 保險有愛 理賠迅速 貼心服務”的錦旗贈予鶴崗中支,以表謝意。

    【編輯:郝雨】

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